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经过十来年美妆门店的经营历练，我凭借亲眼目睹见证了行业的变迁转化。前些时候的几年间，我跟众多同行别无两样，守着店铺静等客人上门，然而生意却是每况愈下，愈发难做极易操作便捷。随后痛定思痛下定决心进行数字化的转型变革，这才发觉这压根就不是追求赶时髦随潮流，而是关乎活下去得以生存的关键要害。今日的时候我打算想要聊聊自身的亲身实践经历，期望能够给予你一点切实实在的参考借鉴。

美妆门店数字化转型到底有什么好处

我最初的时候也心存迟疑，觉得投入资金去搞这些系统是否真的有用呢？然而当实际做下来以后才发觉，其带来的益处是切实存在的。最为显著的便是库存管理方面，以往进行盘点完全依赖人力，常常会出现遗漏记录或者记错的情况，不是出现缺货现象就是出现压货情况。在启用系统之后，每一个产品的进出库情况以及效期都清晰明了，能够自动对快到保质期的产品发出预警，仅仅这一个方面每年就为我减少了好几万的损失。而且，对于哪些产品销售情况良好，哪些属于“滞销品”，我能够清晰地知晓，进货决策再也无需凭借猜测来进行了。

美妆门店数字化转型从哪里开始入手

数字化转型听起来规模宏大，实则能够由一个细微之处起始。我的提议是，千万不要一开始就购置最为昂贵的整套系统！我最初仅仅做了一桩事情：将会员信息从纸质本子迁移至线上平台。借助企业微信或者简便的CRM工具，把顾客的联系方式、生日以及消费记录录入其中。随后试着在顾客生日之际发送一则祝福以及专属优惠券。你能猜到怎样吗？复购率确实得到了提升！基于这一基础，进一步陆续增添线上预约、库存管理这类功能，压力与风险都会小许多。

美妆门店数字化转型如何提升顾客体验

数字化的关键并非技术，而是人，我店里有位老顾客，以往她来试用粉底，色号全凭柜员记忆，肯定会存在偏差，如今我们借助小程序为她创建了个人档案，记录了她适配的色号、肤质，乃至喜欢的品类，她最近一次进行线上咨询，我们直接调出档案提供新品推荐，到店试用后迅速就达成了交易，这种被记起、被理解的感受，是线上平台无法给予的，也是我们实体店数字化转型之后最大的优势，即通过数据让服务变得更贴心 ！

究竟实际上沿着这条路行进下来，我发觉最为困难的并非是技术，而是思维方面的转变，从等待着顾客自己上门，直至借助数据主动去了解并服务顾客，这样的一个过程是需要持续不断地学习以及进行调整的，不知此刻正在阅览这篇文章的您，在门店经营的时候遭遇的最大痛点究竟是什么呢，是引流存在困难，还是老客维护方面的问题呢，欢迎于评论区中将您的困扰予以分享，我们一同展开交流，要是觉得我的经验具备启发意义，也请给予点赞支持一下 ！